DOKIは、株式会社DOKI(以下「当社」といいます。当社の住所及び代表者についてはこちらをご覧ください。) が運営するサービス（ウェブサイトとアプリケーションを含みますが、それに限定されません。以下「本サービス」と総称します）です。
当社はお客様のプライバシーを尊重し、プライバシーを保護するために、DOKI専用のプライバシーステートメント（以下「本ステートメント」といいます）を策定しました。本サービスを利用されるにあたっては、本ステートメントを注意してお読みください。なお、お客様は、本サービスの利用により、本ステートメントに従ったお客様の情報の取扱いを承認したものとみなされます。
1. DOKIが収集された情報
（1）登録情報。アプリを利用する際、年齢や性別などの基本情報を提供していただきます。これらの情報の収集は、適切なチャットパートナーを見つけるために行われます。
（2）個人情報：アプリケーションで個人情報を作成する際、個人情報、画像、名前（名および/または姓）、およびその他の情報などを提供できます。
（3）非個人身份情報：例えば、居住国や好みの情報など。
（4）他のプラットフォームでのユーザー情報：DOKIでFacebookアカウント（たとえばFacebook Connect）を使用して登録した場合、当社はあなたのFacebook IDを当社のサーバーに保存することがあります。同意する場合、私たちはおそらくFacebookで提供された一部の情報（名前、メールアドレス、プロフィール写真、友達リスト、誕生日など）にアクセスし、収集することがあります。
（5）メッセージ：アプリを介してメッセージの送受信を行う際、メッセージの履歴内容を収集します。
（6）日誌とデータの使用情報：私たちは、サービスの利用方法に関する情報を収集します。例えば、メッセージの送信日時、チャット相手、あなたのIPアドレス、第三者のウェブサイトやサービスの利用方法などです。
（7）デバイスおよびブラウザ情報。私たちは、サービスにアクセスするために、お客様のデバイスに関する情報を収集します。これには、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、デバイスモデルおよび/またはキャリア、ネットワークブラウザのタイプと設定、ユニークデバイス識別子、およびモバイルネットワーク情報などが含まれる可能性があります。
（8）位置情報：IPアドレスを使用して、おおよその位置を推定します。または、経度と緯度を使用して位置を特定します。クッキーや類似の技術によって収集される情報：私たちおよび第三者のパートナー（広告パートナーなど）は、クッキーやウェブビーコンなどの類似のネットワーク技術を使用して情報を収集することがあります。クッキーは、文字と数字の小さなテキストファイルを含むものです。私たちはセッションクッキーや永続的なクッキーを使用することがあります。
（9）アップロードコンテンツ：サービス上でユーザーが作成したコンテンツ（写真、スクリーンショット、コメントなど）の収集。
（10）トランザクション情報：アイテムショップで仮想的な取引を行うために、支払い情報を提供する必要があります。これには、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、請求先住所などが含まれます。この場合、お客様の情報は安全に第三者プロバイダまたは商人に直接送信され、彼らはこれらの情報を収集して購入処理を行います。DOKI速聊はお支払い情報を処理または保存しません。ただし、お客様の「サービス」に関するその他の購入情報、すなわちお名前、取引日、時間、金額、およびその他の行動情報については保存することがあります。
（11）エラー情報: サービスがクラッシュまたはハングした場合、エラーのトラブルシューティングを行い、サービスの安定性を向上させるために、エラー情報も収集します。通常、これらのレポートには個人を特定できる情報がまったく含まれないか、最小限の情報のみが含まれます。これらのエラー レポートでは、デバイスのタイプとバージョン、デバイス識別子、エラーが発生した時期、使用された機能、エラー発生時のアプリケーションの状態に関する情報を受け取ります。この情報は、エラーの調査と修正以外の目的には使用されません。
（12）お問い合わせいただいた際、お客様のIPアドレスと提供いただいた情報を収集させていただきます。これらの情報は問題解決のお手伝いやサービス品質の確保に使用させていただきます。
（13）デバイス情報：私たちは、当社のサービスにアクセスした際のデバイス情報を収集します。これには、ハードウェアおよびソフトウェア情報（IPアドレス、デバイスID、ネットワークID、広告ID、ブラウザの種類、デバイス言語、アプリケーションのバージョン、および操作など）が含まれます。
2. お客様情報の利用方法
当社は、お客様情報を以下の目的で利用します。当社は、事前のお客様の同意がない限り、以下の目的を超えてお客様情報を利用しません。なお、以下の目的のために、後記セクション３の提供先にお客様情報を提供することがあります。
- 本サービスの円滑な運営、提供
- 本サービスの登録、アカウント管理とカスタマーサポート（アフターサービス、各種お問い合わせ、苦情等への対応）の提供
- 本サービスの改善や開発等による品質の向上
- 当社の製品、サービス、コンテンツ、及び他者が提供する製品、サービス、コンテンツの利用や興味の調査と解析の実行
- 関心のありそうな製品、サービスについての、当社、もしくは他の第三者（カスタマーセンター）からの電子メール、郵便、電話その他の方法による連絡
- 本サービスと他のウェブサイトでお客様の興味に合うよう調整されたコンテンツ及び広告の作成と表示
- コンテストや懸賞などへの参加資格の証明と賞の送付
- 契約や法律等に基づく義務の履行や権利の行使（料金請求など）
- システムの維持、不具合への対応、その他技術上又は運営上必要な事業の管理
- 他のウェブサイト訪問時の当社の広告の提供
- 当社からのメールマガジンの配信、アンケートの実施（アンケート結果の公表を含みます）
- 決済サービス、物流サービスの提供
- 当社又は第三者の新商品、サービス、セミナーの情報提供
- 本人確認、年齢確認
- 法令違反や利用規約違反等が疑われる場合の事実関係調査（公的機関への協力を含みます）
- 法令違反や利用規約違反等の不正行為関連の防止
- 当社の提供するサービスに関連して行われる詐欺等の違法な行為その他の不適切な行為の防止・対応
- 本サービスの良縁報告の掲載（一般社団法人 結婚・婚活応援プロジェクトでの掲載や広告など本サービス外の掲載を含みます）
- その他、当社サービスに付随・関連する業務の遂行のため
なお、当社は本サービスを提供する際に、お客様情報を分析し、お客様同士のマッチング度を算出しております。
3. 共同利用
（1）当社は「DOKI」 と同じ企業グループに法的関連性のある会社とユーザーコンテンツおよびお客様の情報（クッキー、ログファイル、デバイス識別子、位置データ、使用データなどを含むがこれに限らない情報）を共有する可能性があります。
（2）当社は、サービスプロバイダー（""サービスプロバイダー""）と呼ばれる第三者組織と、あなたの情報およびツール（例：クッキー、ログファイル、デバイス識別子、および位置データなど）からの情報を共有する場合があります。サービスを提供するために、当サービスプロバイダーには合理的な機密保持規定に従い、必要な場合にはあなたの情報へのアクセス権が付与されることがあります。
（3）当社は、広告主や投資家を含む第三者と、集計または匿名の情報を共有する可能性があります。たとえば、当社は広告主に、アプリケーションが獲得したユーザー数を伝えることがあります。この情報には個人情報や個人の特定情報は含まれておらず、あなたの興味に合ったコンテンツやサービスの開発に使われます。
（4）法的手続きに従って、違法活動、詐欺行為、またはその他不正行為に対する調査を行ったり、予防措置を講じたり、その他の措置を取るために、合理的かつ必要な場合、誰かの権利と安全を保護するために、執法機関と情報を共有する。
（5）任意のサービスプロバイダーまたは提携先と協力する前に、厳格な審査プロセスを実施します。当社のすべてのサービスプロバイダーおよび提携先は、そのデューディリジェンスの機密保持義務に同意する必要があります。合併（全体または一部）、売却、買収、分離、再編、解散、破産、または企業の所有権または統制権に変更が発生した場合、関連するお知らせを公表いたします。
4. 個人情報の保護方法
当社は、本サービスを広く提供するにあたり、個人情報を保有する際には、個人情報を大切に保護することを企業の重要な社会的使命と認識し、当社役員、当社従業員及び委託先が個人情報保護に関する法令を遵守するよう適切に監督することをお約束し、以下のとおり宣誓します。
（1）当社は、事業内容と規模を考慮し、適正な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
（2）当社は、個人情報の利用目的を本ステートメントにおいて公表し、あらかじめ本人の同意を得ない限り、利用目的を超えた個人情報の取扱いをいたしません。
（3）当社は、個人情報の取扱いに関する規律を策定し、全従業員及び役員に当該規律を遵守させると共に、外国において個人情報が取り扱われる場合には適切に外的環境を把握し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩・紛失・滅失・破損の防止のための組織的、人的、物理的、技術的な安全管理体制を構築します。
また、個人情報に関する事故に対しては適切に是正措置及び予防措置を講じます。特に、個人データについて漏えい、滅失、毀損等の事態が生じたときは、法令の定めに従い、監督官庁への報告及び本人への通知等の適切な対応をとります。
（4）当社は、個人情報の取り扱いに関する問い合わせ・苦情・相談に対して、問い合わせ窓口を設置します。
5. データ管理の方法
法律法規に別段の規定がない限り、あなたはあなたの個人データにアクセスし、修正、補完、および削除する権利を有しています。当サービスからデータを削除した場合、バックアップシステムから即座に対応するデータを削除しないかもしれません。
また、許可契約の範囲を変更することもできます。許可を取り消すと、関連する設定ファイルはもはや処理されなくなりますが、許可を取り消すことは、あなたが許可に基づいて持つ個人情報の権利に影響しません。同時に、各ビジネス機能には基本的な個人情報が必要です。一部の許可内容を変更すると、提供されるサービスや製品の一部が利用できなくなる可能性があります。慎重にお選んでください。
6. 未成年者の情報の管理方法
当社は意図的に20歳未満者の個人情報を収集しませんし、20歳未満者にサービスを提供しません。もし20歳未満者の個人情報を誤って収集した場合、速やかに削除いたします。
7. 本ステートメントの変更
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるため、必要に応じて、本ステートメントの全部又は一部を変更することがあります。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上での告知等により、お客様に通知します。収集当初と異なった目的を個人情報の利用目的に追加する場合、本ステートメントの利用目的を変更いたします。変更後の本ステートメントにご同意いただけない場合には、お客様は、ご自身の判断により、当該利用目的での個人情報の利用の停止等を求めることができます。
なお、本ステートメントの変更後にお客様が本サービスを利用した場合には、変更後の本ステートメントの内容を確認したうえ、その適用を受けることに同意したものとみなされます。
8. お客様情報の収集と利用の選択
お客様は、特定のお客様情報を当社に提供しないことを選択できますが、その情報が会員登録、製品やサービスの購入、コンテスト、キャンペーン、調査や懸賞への参加、質問その他本サービスの特定の機能を利用するために必要な場合には、本サービスの全部又は一部が利用できないことがあります。
お客様は、いつでも、本サービス上の「アカウント設定」ページにて、当社からの電子メールの配信停止を選択できます。配信停止のご要望を処理するには、10日間ほどかかります。ただし、配信停止をご要望いただいても、重大な不具合情報や利用規約の変更等の重要なお知らせは配信することがありますのでご了承ください。
9. 当社におけるお客様情報の保有
当社は、お客様情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。当社は、お客様情報の保有を利用目的（セクション２に記載の通り）の達成のために当社が必要とする期間に限定するように努め、また、適用ある法令が許す範囲内で行います。また、お客様が退会された場合、退会後90日間経過後、お客様とのご連絡及びご連絡時の本人認証のために必要な情報を除き、単体で個人を識別し得るお客様情報（メッセージ情報を含む）を削除致します。ただし、本サービスにて違反処分を受けたお客様及び規約違反等により強制的に退会となったお客様のお客様情報その他の特別な事情があり保持する必要がある情報又は法令上保持が必要な情報は、当該期間を超えて保持することがあります。